2025

MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD E
INFORME DE GOBIERNO CORPORATIVO

Presentamos la Memoria de Sostenibilidad e Informe de Gobierno Corporativo 2025 que integra la información financiera y no financiera, así como la relativa al gobierno corporativo de Mutua MAZ.

En esta edición de la memoria, continuamos mejorando la accesibilidad a través del uso de videos con subtítulos y podcasts, con el fin de asegurar que la información sea accesible para un mayor número de personas.

En la sección de anexos está disponible para descarga la memoria completa, así como información adicional sobre los diferentes apartados que la componen.

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José Luis Rodrigo Mollá

Carta del presidente

José Luis Rodrigo Mollá

Como presidente de MAZ, me complace presentarte la Memoria de Sostenibilidad e Informe de Gobierno Corporativo de 2025, que describe el resultado de nuestra actividad colaboradora con la Seguridad Social.

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Guillermo de Vílchez

Carta del director gerente

Guillermo de Vílchez

Para la dirección de MAZ es de nuevo un enorme placer presentarte nuestra Memoria de Sostenibilidad e Informe de Gobierno Corporativo, en este caso, de 2025. La hemos elaborado con la intención de que te sea amigable su lectura, con resúmenes iniciales y en entorno web de fácil acceso.

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Principales Hitos 2025

Te invitamos a revisar los hitos clave de MAZ en 2025, que muestran nuestro enfoque innovador en atención sanitaria, mejora de instalaciones, avance en herramientas de gestión y difusión de conocimiento en salud laboral. Buscamos excelencia y ofrecer el mejor servicio a nuestros mutualistas.

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Principales Cifras

A cierre de 2025, más de 86 mil empresas han confiado la salud laboral de sus más de 766 mil personas trabajadoras a Mutua MAZ. Hemos cuidado la salud laboral de nuestros mutualistas, realizando más de 752 mil actuaciones médicas a más de 243 mil pacientes en nuestros centros propios.

El resultado a distribuir ha sido 8,87 millones de € con unos ingresos totales de 839,46 millones de €, de los cuales 498,72 millones se destinan al pago de prestaciones sociales.

Tras la dotación o aplicación de las reservas correspondientes a las tres contingencias que gestiona la entidad, MAZ procederá a ingresar a la Seguridad Social un excedente total de 8,57 millones de €.

Colectivo protegido

86.721Empresas(1)(+0,25 %)(2)
766.677Personas protegidas(1)(+2,93 %)
16,71(3) M€Patrimonio privativo

Nuestras instalaciones

Más de 1.000 centros sanitarios a disposición de nuestras empresas y colectivo protegido, de los cuales 81 son propios, incluidos dos hospitales; estamos presentes en todas las comunidades y ciudades autónomas.

(1) Datos a 31 de diciembre de 2025.
(2) Entre paréntesis, la comparativa con el año anterior.
(3) Patrimonio histórico propiedad de la Entidad, en su calidad de asociación de empresarios, sin perjuicio de la tutela a la que se refiere el artículo 98.1 LGSS.

Actividad asistencial con medios propios

752.758 Actuaciones médicas realizadas(+1,24 %)
243.583 Pacientes en nuestros centros propios(+11,32 %)
65.102Urgencias(+3,74 %)
187.444Consultas(-1,04 %)
247.771Sesiones de fisioterapia(+2,85 %)
138.263Pruebas diagnósticas por imagen(+4,06 %)
10.470Peticiones de laboratorio(-8,89 %)
3.378Intervenciones quirúrgicas(+2,89 %)

Hospitalización

72 Camas funcionantes (-5,26%)
2.906 Ingresos (-0,58%)
10.113 Días de estancia totales (-7,29%)

UCI

6 Camas funcionantes (=)
82 Ingresos (-16,33%)
479 Días de estancia totales (+5,97%)

No se incluyen los datos relativos al Hospital Intermutual de Levante.

Contingencias profesionales

28.261Procesos con baja(+3,16 %)
29.166Procesos sin baja(+7,55 %)
46,26Días de duración media de los procesos con baja(+4,03 %)
0,50 %Absentismo(1)(+4,16 %)

Prestación por riesgo durante el embarazo y la lactancia

2.118 Prestaciones aceptadas(1) (-0,98 %)
74,23 Días de duración media (+3,01 %)

(1) Prestaciones aceptadas sobre las prestaciones tramitadas en el periodo.

Incapacidad, Muerte y Supervivencia (IMS)

799Expedientes Incapacidad, Muerte y Supervivencia (IMS) aceptados(+9,90 %)
53,594 M€Importe total

Cuidado de menores afectados por cáncer u otra enfermedad grave (CUME)

467Procesos en vigor al final del periodo
9,06 M€Gasto generado en la prestación(+20,34 %)

Contingencias comunes

215.322Procesos con baja iniciados(+12,49 %)
91.677Consultas de seguimiento realizadas(-3,48 %)
4,59 %Absentismo(1)(+9,03 %)

(1) Jornadas perdidas vs Jornadas Totales.

Cese de actividad de trabajadores autónomos

210Solicitudes aceptadas de cese de actividad(-13,93 %)
513,50 díasDuración media(+49,10 %)

Prestaciones complementarias

604.469€

es el total de ayudas de prestaciones complementarias (+54,16 %)
que han ayudado a 180 personas trabajadoras.

Actividades preventivas

58.415Actuaciones de asesoramiento en materia preventiva realizadas(+60 %)
10.261Estudios de siniestralidad realizados en empresas(+10,33 %)
3.856Visitas a centros de trabajo realizadas(-8,58 %)

Nuestras personas

1.211 personas (-0,98 %) con una edad media de 46,76 años (-0,43 %):
873 mujeres y 338 hombres (-0,68 % y −1,74 %).

60,86 % personal sanitario
(59,85 % en 2024)
94,2 % contratos indefinidos
(95,2 % en 2024)
45,27 horas de formación por persona en plantilla
(+33,54 %)
54.320 horas de formación
(+ 33,64 %)

Satisfacción de nuestros grupos de interés

Pacientes Satisfacción: 8,92 sobre 10. NPS: 59,70 %
Empresas 94,59 % satisfechas.
Asesorías 97,31 % satisfechos.

Colaboración con la Seguridad Social

839,46 M€ Ingresos totales (+8,8 %)

835,86 M€ corresponden a ingresos de gestión ordinaria.
Los ingresos de gestión ordinaria se incrementan con respecto a los del ejercicio anterior (+8,9 %).

498,72 M€ se destinan al pago de prestaciones sociales, siendo 467,09 M€ destinados al pago de la incapacidad temporal.

8,87 M€ Resultado a distribuir

Situando las reservas de la Entidad en 137,74 M€.

Tras la dotación o aplicación de las reservas correspondientes a las tres contingencias que gestiona la entidad, MAZ procederá a ingresar a la Seguridad Social un excedente total de 8,57 M€.

Cambio climático y transición energética

Consumo de agua en 2025 de 32.897 m3 en Hospital MAZ de Zaragoza (-11,83 %).

Consumo de papel en 2025 un 7,43 % inferior al registrado en 2024, consecuencia de ser una Mutua digital.

Consumo directo global de energía en nuestros centros de 10.890.015 Kwh. Hemos aumentado en un 2,85 % nuestro consumo energético respecto a 2024.

Hemos solicitado el registro de la huella de carbono de 712,28 Toneladas de CO2e (-3,72 %).